Pablo Azcárraga dialogo con periodistas especializados a cerca la situación del turismo en México


Por Alfredo Villagrán y Arévalo / José García Frías 9 Noviembre, 2018
Alfredo Villagrán y Arèvalo, Pablo Azcarraga y Antonio Ortiz Mora

Alfredo Villagrán y Arèvalo, Pablo Azcarraga y Antonio Ortiz Mora

• ¿Por qué no llegar a 61 millones de turistas internacionales?
• Podríamos tener un gran Secretario de Turismo
• Sería el principal generador de divisas del país
• El DNR no le pertenece al Gobierno
• Un CPTM autónomo

El Presidente del Consejo de Administración de Posadas y titular del Consejo Nacional Empresarial Turístico (CNET), Pablo Azcárraga Andrade, se reunió con los miembros de la Asociación de Periodistas y Editores de Turismo (PYET),  para dialogar de diversos temas relacionados con la actual situación del sector en México desde la visión del empresariado del ramo.

Llegar a 61 millones

Sus apreciaciones fueron más bien una serie de recomendaciones para continuar con el crecimiento del turismo en el país, que respondieron a su propio cuestionamiento, “aunque se han registrado buenos resultados, podrían ser mejores. ¿Si pasamos de recibir 20 millones de turistas internacionales anualmente a 40 millones, por qué no llegar a 61 millones?”

El turismo es un negocio

Inició diciendo que el turismo es un negocio y México debe buscar explotarlo desde esta perspectiva, haciendo que crezca el interés de los inversionistas nacionales y extranjeros, no sólo en lo tradicional sino en una mayor innovación generando un producto turístico mucho más rico y amplio que permita incrementar el abanico hacia otros tipos de turismo, además del de sol y playa, para que el ingreso sea más general para el país y que no solo dependa de cinco destinos.

Agregó que el tema comercial se debe establecer como cabeza de las prioridades para ser más competitivos y poder generar un mayor valor agregado a través de reforzar y seguir creciendo las ventajas competitivas para generar más ingresos en el turismo, una mayor derrama económica e inversión que se traduzcan en fuentes de empleo en muchas regiones de nuestro país.

Comentó además que “en esta etapa moderna hemos venido con crecimiento turístico que, hace seis u ocho años, no hubiéramos creído, cuyos resultados han sido de doble dígito hasta el año pasado. Este año ya se nos ha complicado pero seguimos teniendo aumento”.

Momento de oportunidad

Expresó que “estos momentos de cambio son también de oportunidad, para plantearnos a dónde podemos aspirar en materia turística y con base a qué metas deberíamos de llevar a cabo cuántas y cuáles acciones, que verdaderamente permitan que nuestro sector pueda tener un crecimiento muy por encima del que hemos visto en los años anteriores, no únicamente en el volumen sino tmbién en calidad y en el beneficio que debe generar a todo el país y particularmente a la población”.

Refirió la ventaja de estar junto al mercado emisor más grande del mundo, a una corta distancia con respecto a otros países que compiten, “si les cuesta menos el transporte tendrán más para gastar en el país, lo cual no está sucediendo. Eso nos debe establecer una serie de mecanismos, estrategias y metas que nos permitan crecer la derrama, motivando a que el dinero que trae en la bolsa lo use en México para generar un mayor beneficio en la economía nacional”.

Mencionó además como beneficios a “la cultura, el clima, la gente y la planta hotelera, ciertos aeropuertos de calidad con los que contamos, la conectividad, pero hay otras como la imagen de nuestro país, la marca México, que bien presentada, empaquetada y distribuida debería ser una mayor ventaja competitiva que la que tenemos en este momento”.

México es mucho más que el taco y la enchilada

“Seguimos siendo un tesosro guardado que no necesariamente es del conocimiento del viajero internacional, hay quienes perciben a México en general y no ven más alla del taco y la enchilada, no alcanzan a apreciar lo rico de su gastronomía, y este es solo un ejemplo de lo mucho que pasa. No encuentran una clara diferencia entre los estados del Pacífico y el Caribe”, aclaró.

Propuso que hay que detonar el turismo cultural, el de reuniones, el médico, el religiosos, y “en un descuido ya no solo serán cinco destinos (que concentran el 90% del turismo), tendremos más. La franja fronteriza debe tener un potencial, si le cambiamos la imagen, la convertimos en un producto y la promocionamos bien será un atractivo más”.

El próximo Secretario de Turismo

Hizo especial énfasis en las funciones que debe tener próximo el titular de la SECTUR, Miguel Torruco, quien “se debe concentrar principalmente tres funciones: 1) debe ser un gran facilitador, 2) un gran coordinador, y 3) un gran promotor”.

Explicó que debe facilitar que la actividad se dé, así como coordinar una serie de acciones con las demás secretarías del propio gabinete, ya que el turismo tiene relación con todas y el Secretario de Turismo tiene que ver que se muevan a la velociadad que el turismo requiere.

En cuanto a la función de promotor, dijo que tiene que estar estrechamente en contacto con los clientes de México, promoviendo al país, haciendo cabildeo, dando la cara cuando hay problemas como desastres naturales o inseguridad.

“Tiene que tener el liderazgo de hacer que como país estemos muy presentes en el cabildeo con los políticos, la Casa Blanca y legisladores de Estados Unidos y especialmente con los que tienen un peso específico con México. Hay que estar insisitendo y haciendo acto de presencia, y como sector unido tendremos más atención”, aseveró.

“Si Torruco cumple estas tres funciones vamos a tener un gran Secretario de Turismo y los empresarios a través del CNET estamos en la mejor disposición de ser parte del equipo, y así se lo hemos ofrecido y nos ha dicho que sí tiene interés y que lo va a hacer”, declaró.

Lo primero que se estanca es la inversión: CNET

Ante el cuestionamiento de la posición del CNET acerca del reciente anuncio de que podrían aportar 25 mil millones de dólares durante el próximo sexenio, en caso de que sucedan las cosas como esperan, ¿que pasaría si no pasa de esta forma?, respondió: “Pues no vamos a invertir ese dinero. Tiene que ir de la mano, ¿por qué vamos a invertir si la industria se está cayendo?, el primer ingrediente es que tiene que haber un interés de participar en un negocio que va desarrollándose para bien, si eso se estanca lo primero que se corta es la inversión”.

Argumentó que desde el CNET, como empresarios, se han dado a la tarea de contribuir con su experiencia, conocimiento y trabajo para poder proponer una serie de mecanismos que permitan crecer, “recientemente hicimos un estudio que he tratado de repetir y lo seguiré haciendo para que con base en la repetición se conviertan en metas a las que todos nos sumemos”.

El principal generador de divisas del país

El estudio refiere que si México sigue 10 pasos claros nuestro turismo puede llegar a crecer para el 2024 de 40 milllones de visitantes internacionales, que actualmente llegan, a 61 millones, y el gasto medio del turista de internación, el que representa el 80% de este rubro y que hoy en día se encuentra en 860 dólares, que es bajo, “podríamos aspirar a crecerlo a 1,250 dólares, cifra que actualmente tiene República Dominicana. En Estados Unidos es de 2,800 dólares y muchos países andan muy por encima de nosotros, por lo que debe ser una de las metas”, sostuvo.

“Si ese gasto medio y ese crecimiento en volumen a 61 millones lo subimos, el ingreso por divisas turisticas del país va a crecer de 22 mil millones de dólares a 46 mil millones de dólares, con lo que estaríamos más que duplicando y realmente generando un aumento que pondría al turismo por arriba de la captación de divisas por remesas, sería el principal generador de divisas del país”, estimó.

Hay que incentivar a los medios

Con respecto a la participación de lo medios, opinó que “hay que incentivar a los que hablan bien de México, no a los que se van con la nota amarilla, para motivar a que saquen noticias buenas y no como algunos que aldedor del 80% de sus notas se refieren a cuántos mataron y cómo los mataron, lo que provoca que los medios internacionales retomen estas noticias que son amarillismo puro. Con todo respeto”.

El DNR no le pertenece al gobierno

“En opinión de los empresarios, el dinero que se reune a través del Derecho de No Residente (DNR), no le pertenece al gobierno, es un recurso que al contribuyente no le cuesta, que solo el visitante internacional aporta y que a través de las líneas aéreas se recolecta. Y las aerolíneas lo hacen entendiendo que no es fácil incorporar esos 25 dólares al precio del boleto porque se encarece, mismo que ya trae una carga mínima del 40% en impuestos. Si juegan a que hay un dinero ahí del que pueden echar mano para otras cosas, en primer lugar, van a echar a perder el mecanismo que funciona (entre mayor número de turistas vienen hay una mayor cantidad de recursos para gastar en publicidad).

“En segundo, van obstruir la operación de recaudar el dinero, porque si las líneas aéreas dicen yo no voy a captarlo para que construyan un tren, y no tienen ninguna obligación legal de hacerlo, entonces tedrían que poner un módulo adicional antes de migración para que los turistas paguen 25 dólares cada vez que vienen al país”, expuso.

Un CPTM autónomo

“Propuse que hiciéramos un consejo de promoción turística auntónomo e independiente, como originalmente iba a ser, que funcione como un consejo de administración de cualquier empresa, con representación de las autoridades pero también de la inciativa privada y que tenga voto ahí, no como en la actual Junta de Gobierno donde solo vamos a enterarnos de lo que ya aprobaron”, comentó.

Y enfatizó “que verdaderamente se presente la estrategia turística del país, para que se decida y apruebe cómo y dónde se van a invertir los fondos de promoción, con el fin de cuidar los recursos y que no se desvíen con fines político electorales hacia ciertos medios que no tienen nada que ver con el turismo, además de otros eventos de los que nos pasan el 100% de la factura y que no tenemos por qué pagar cuando hay otros sectores que también se benefician y no ponen nada”, afirmó.

Acotó que si esto sucede, “los empresarios nos podemos comprometer a poner dinero adicional de nuestras bolsas para hacer que el presupuesto global para promover el turismo de México y la imagen turística del país sea mayor”.

“Creo que hay otros mecanismo que se deben de incorporar, ya que hoy en día sólo el viajero que viene por avión participa en la promoción, ¿y por qué los de cruceros o los que vienen por tierra no? Las compañías de cruceros también comercializan México y no solo la experiencia de subierse a sus barcos, venden el destino a donde llegan, entonces, si se benefician de la imagen que tiene el país entonces también es correcto que participen de alguna manera.”

No es una industria silvestre

Manifestó enfáticamente que “no debemos empeñárnos en ver al turismo como una industria silvestre, que solita se da y crece, que si el país es bonito y tenemos buen clima los visitantes van a llegar solos, no es cierto. Si alguien de los que piensan así se para en algún destino como Cancún y voltea a ambos lados verá lo que se llama competencia”.

Declaró también que “con todo respeto, me preocupa cuando alguien por ignorancia declara que  México ya es un país maduro y que no hay que invertir en promoción y publicidad porque ya la tuvo muchos años. Invito quien tenga esas dudas y esa forma de pensar a que a través de nuestro sector se informe un poco más para que se dé cuenta que nos es tan fácil”.

Visita de trabajo a Washington

Informó además que recientemente acompañó al Secretario de Turismo, Enrique de la Madrid, durante una visita de trabajo a Washington para hablar del tema de los warnings, la cual tuvo una duración de dos horas, calificándola como muy positiva y productiva.

Mediante estos avisos Estados Unidos da a conocer los niveles de riesgo de los destinos en el mundo, “nuestro argumento fue que estamos de acuerdo con lo que dicen pero no en como se expresan, el problema es el fraseo, que se puede componer y México tendría una menor afectación”, comentó.

Enrique de la Madrid presentó al Carl Risch, Secretario de Estado Adjunto, una serie de gráficas de como han afectado directamente en el turismo estadounidense hacia nuestro país desde que empezaron, mientras todos los demás mercados han tenido incrementos, incluyendo Canadá.

Se le presentó una propuesta de cómo acomodar las palabras de una forma diferente para que el significado sea mejor, entendiendo que la gran mayoría de los lectores, que incluye a agentes de viajes y empresas que se dedican a operar grupos y convenciones, se limitan a leer el primer párrafo o las primeras palabras, donde se concentra lo negativo, aunque posteriormente digan algo positivo.

Concluyó dando el ejemplo de cómo se emiten los comunicados: “Al estado de Sinaloa no viaje”, y porteriormente dice pero “a Mazatlán si puede ir”, los que podrían inciar diciendo que “Mazatlán no tiene problema, aunque hay otros lugares del Estado de Sinaloa donde tienen que tener cuidado”, y comentó que los de Quintana Roo y Colima están por el estilo.

Aeropuerto de la CDMX

Por último, expresó con respecto al nuevo aeropuerto internacional de la CDMX que “México depende de un gran puerto aéreo, si no hay conectividad no solo la actividad turística sino la económica se frenan y mucho. Hay destinos en México que dependen de la conexión de la terminal aérea capitalina, y ahora, difícilmente van a tener el volumen y calidad de turistas que requieren para crecer”, concluyó.

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