La SECTUR lanzó el Sistema Nacional de Certificación Turística y la primera entega del distintivo


Por José García Frías 16 Julio, 2018
Autoridades y galardonados

Autoridades y galardonados

La Secretaría de Turismo (SECTUR) lanzó del Sistema Nacional de Certificación Turística y la Primera Entrega del Distintivo Nacional de Calidad Turística a empresas y prestadores de servicios turísticos del país, durante un evento que presidió su titular, Enrique de la Madrid, acompañado por Armando López Cárdenas, Secretario de Turismo de la CDMX y Fernando Olivera Rocha, Secretario de Turismo del Gobierno de Guanajuato y Presidente de la Unión de Secretarios de Turismo de México (ASETUR).  

Además, estuvieron presentes: Roberto Zapata, Vicepresidente de la Concanaco-Servytur; Roberto García, Presidente de la Asociación Nacional de Hoteles y Moteles (ANHM); Jorge Hernández, Presidente de la Asociación Mexicana de Agancias de Viajes (AMAV); Carlos Rodríguez Amieva, Gerente General del Grupo Hotelero Administradora del Centro; y Salvador Sánchez Estrada, Subsecretario de Calidad y Regulación de la Sectur.

El Gran Salón del Gran Hotel de la Ciudad de México localizado en el Centro Histórico fue el escenario en el que Enrique de la Madrid entregó las preseas, asegurando que las certificaciones son importantes, “ponernos metas y alcanzarlas para competir y llegar a ellas es motivo de satisfacción para todos nosotros, es demostrar que sí podemos ser competitivos en el mundo”.

“Es demostrar que sí podemos y que no necesitamos bajar las certificaciones, necesitamos cada vez ponerlas con mayor exigencia, para ser más competitivos y atraer más turistas a nuestros destinos”, sostuvo.

En espera de una segunda entrega

En espera de una segunda entrega

Aseguró que “el turismo en México es un sector que está abierto al mundo, por eso sabemos lo que es ofrecer servicios con calidad mundial, tenemos una hotelería espectacular, también personal calificado que trata con calidad y calidez a los visitantes, por eso México es hoy una potencia mundial, porque en este sector sí sabemos lo que es ser un país desarrollado”.

Agregó también que el buen momento por el que pasa el turismo en México no es producto de la casualidad, ni de la inercia, es resultado de un sector que trabaja bien, de un sector empresarial competitivo, de un sector laboral ordenado, productivo y que tiene alineados sus intereses con el sector empresarial.

De la Madrid Cordero dijo que el sector turístico tiene todo para ponerle un ejemplo a México de que sí se puede lograr una mejor concordia entre los que les va bien y a los que les puede ir mejor. El turismo puede ser un gran ejemplo para lograr la igualdad en la derrama económica que genera esta actividad en el país, apuntó.

Felicitó a las empresas y prestadores de servicios turísticos que obtuvieron la certificación, “porque ese es el México al que debemos aspirar, un país que se pone metas altas, que se capacita y que ejerce su derecho a obtener más conocimiento para alcanzar esas metas y que una vez que se alcanzan vamos por más, porque a lo que debemos aspirar es un mejor México para todos, y sobre todo que nos ayude a emparejar aquellos que se han venido quedando atrás”, dijo.

En su oportunidad, Sánchez Estrada destacó que con este mecanismo los prestadores de servicios turísticos que obtengan el Distintivo Nacional de Calidad Turística se distinguirán de los demás por ser altamente competitivos en el mercado, fortaleciendo con ello la actividad turística en el país.

Garantizar su continuidad

Garantizar su continuidad

Y explicó que por primera vez 361 prestadores de servicios reciben este distintivo, e hizo un reconocimiento al esfuerzo, dedicación, inversión y confianza “en este importante proyecto que juntos construimos, que para la SECTUR reflejan su compromiso con el dinamismo que el sector turismo reclama con el servicio de calidad que México merece”.

Por su parte, Olivera Rocha manifestó que el sector turístico hoy es completamente distinto y demanda mejora continua al igual que cambios, pues se está ante un nuevo turismo digital y conectado que nos compara ante cualquier otra oportunidad de recibir un mejor servicio.

En tanto, Roberto Zapata subrayó que indudablemente el Sistema Nacional de Certificación Turística asegura la más alta calidad en la canalización de servicios y productos por medio del otorgamiento de certificados de calidad a empresas, prestadores de servicios en los diferentes destinos del país: “sólo con servicios y productos de calidad internacional, aseguraremos la satisfacción de los turistas y lograr que nos vuelvan a visitar”.

Aseveró que todos los sellos, certificaciones y reconocimientos nacionales e internacionales que se otorgan a los prestadores de servicios y empresas que demuestran su calidad deben ser vistos como objetivos a alcanzar por los empresarios de todo el sector.

“Sigamos haciendo en la prestación de los servicios turísticos una actividad de la cual nos sintamos orgullosos, que brinde a los visitantes nacionales y extranjeros un motivo para regresar siempre con nosotros, que fortalezca a las empresas y les permita mantenerse a la vanguardia en el sector”, enfatizó.

El Director General de Grupo Hotelero Administradora del Centro, comentó que la única forma de triunfar como lo estamos haciendo en México es a través de la mejora continua de los servicios y productos turísticos, así como de las empresas e instituciones como la SECTUR, ya que este tipo de certificaciones nos da la certeza de que vamos por buen camino.

Cabe mencionar que el Sistema Nacional de Certificación Turística (SNCT) es la expresión más avanzada del Modelo de Calidad Turística que la SECTUR promueve en México, a través del Distintivo Nacional de Calidad Turística.

Busca la satisfacción total de los turistas para mejorar su experiencia de viaje y propiciar su regreso, así como atraer segmentos más especializados y atender nuevos nichos de mercado. Integra certificaciones, sellos y reconocimientos nacionales e internacionales que se otorgan a prestadores de servicios turísticos con altos estándares de calidad.

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