Participación en ferias turísticas I

Propósito de la participación


Por Miguel Ángel Acerenza 13 Noviembre, 2018
Miguel Ángel Acerenza

Miguel Ángel Acerenza

La ferias turísticas ofrecen una gran oportunidad para exponer y promover la oferta turística de los destinos, y por ello los países hacen grandes desembolsos económicos para participar en ellas, esperando obtener los resultados que indudablemente brindan. Sin embargo al no tener en cuenta que estas forman parte integral del Programa de Promoción, en el Plan de Marketing del destino, se participa en ferias totalmente improductivas.

Razón por la cual en esta serie de artículos nos proponemos brandar una serie de sugerencias que estimamos pueden contribuir al logro de una participación exitosa y rentable en una feria turística. Enseguida dichas sugerencias.

Propósito de la participación en una feria

Bajo la denominación genérica de Ferias Turísticas se identifica a las reuniones periódica de profesionales del turismo para la venta y compra de productos y servicios turísticos. En otras palabras, a los encuentros entre prestadores de servicios para la comercialización de ofertas con fines vacacionales.

La indudable eficiencia de las ferias turísticas como instrumentos de promoción y venta, ha hecho que estas fueran adoptadas por el marketing y las mismas pasaran a formar parte integral de la combinación promocional.

Ahora bien, si se trata de una actividad eminentemente comercial, ¿por qué los organismos oficiales de turismo participan en ellas? La respuesta es sencilla, los destinos turísticos en su conjunto, de hecho constituyen en realidad entidades productoras y vendedoras de productos y servicios turísticos, y como tales tienen que integrar, coordinar y apoyar los esfuerzos de comercialización que hacen los prestadores de servicios turísticos del lugar para la promoción y venta de sus ofertas.  Apoyando dichas actividades mediante acciones de promoción institucional, y brindando soporte operacional a la gestión de venta de sus productos.

Uno de estos soportes a la gestión de venta de los productos del destino es precisamente participando en las ferias turísticas, para apoyar la gestión de venta de sus prestadores de servicios en dichos eventos.

Por lo que, en términos generales, podemos decir que el propósito de los organismos oficiales de turismo para participar en dichos eventos, está relacionado con las siguientes acciones a nivel institucional:

  1. Mantener la presencia del país, y reforzar su imagen como un destino turístico de interés y comercializable en la industria de viajes (no debe olvidarse que las ferias son encuentros de profesionales que compran y venden productos y servicios turísticos),
  2. Apoyar  la labor de promoción y venta llevada a cabo por sus prestadores de servicios en dichos eventos.
  3. Estimular el interés de los mayoristas, organizadores de viajes y agencias de viajes, en los programas ofrecidos por el país, con el propósito de ampliar los puntos de ventas en los mercados de interés.
  4. Verificar la adecuación y competitividad de las ofertas del país en función de los requerimientos de la demanda del mercado, y las ofertas de los países competidores.
  5. Captar el mayor número posible de prospectos (mayoristas y organizadores de viajes), e integrarlos a la lista de posibles interesados en la venta de los servicios del país, que el organismo de turismo después del evento, hará llegar a los prestadores de servicios para que estos puedan efectuar el seguimiento.

Selección de las ferias en las cuales se debe paticipar

En las últimas décadas las ferias y bosas de turismo han proliferado en todas partes del mundo, a punto de que no existe ya un período del año en el cual no se efectué un evento de este tipo.

Por lo que la selección de las ferias en las cuales se debe participar depende, en primer lugar, de las directrices del Plan de Mercadotecnia  que especifica (si existe y está bien concebido) los mercados prioritarios para el país sobre los cuales se encausarán las acciones, y segundo, el tipo de feria en las cuales conviene participar.

En artículos anteriores hicimos los comentarios que estimamos oportunos sobre el referido plan de mercadotecnia, por lo que en estos artículos nos ocuparemos de la selección de las ferias en las que se debiera participar.   Adelantando que, de acuerdo a la organización y cobertura geográfica pueden identificarse, por lo menos cuatro grupos de ferias distintas, sin considerar las que organizan las asociaciones turísticas en sus convenciones anuales, a saber:

  1. Internacionales,
  2. Regionales,
  3. Nacionales, y
  4. Específicas.

En el próximo artículo veremos los aspectos a considera en la selección de la feria más conveniente.

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