Aeroméxico e Infoasist presentaron el Kit Experto que brindará servicio de cobertura amplia para viajeros


28 Febrero, 2018

Reafirma su compromiso por presentar diferenciadores

Aeroméxico e Infoasist, Información y Asistencia (Iké Asistencia), presentaron el Kit Experto, un servicio de cobertura amplia integrado por un Seguro de Viajero, Discount Pass  y Concierge, los cuales apoyan integralmente a los usuarios antes, durante y después del vuelo, para garantizar una mejor experiencia de viaje, como aseguró Anko van der Werff, Director Ejecutivo de Ingresos de aerolínea bandera de México.  

El Seguro de Viajero brinda protección a los usuarios ante accidentes o eventualidades antes (12 horas), durante (hasta 90 días en viaje redondo) y posterior (12 horas) al viaje. Además ofrece protección ante cancelación o interrupción de vuelos por clima, demora de equipaje, así como asistencia médica y legal  para usuarios de entre 2 y 90 años en vuelos nacionales e internacionales.

A través de Discount Pass los clientes gozan de los mejores descuentos y promociones en restaurantes, tiendas, boutiques, salones de belleza, hoteles, parques de diversiones, campos de golf, spas, eventos deportivos, culturales, espectáculos, entre otros.

Concierge ofrece asistencia telefónica para realizar reservaciones de hoteles, restaurantes, entretenimiento y tours en cualquier destino de Aeroméxico, de tal manera que los usuarios tengan resueltas sus necesidades con sólo levantar el teléfono.

Durante la presentación, Anko van der Werff, comentó que “con esta nueva oferta, Aeroméxico busca fortalecer la experiencia de viaje de todos sus pasajeros. Asimismo, Kit Experto llega para complementar el círculo de productos que nuestra aerolínea ya ofrece a los clientes para darles un servicio completo, por ejemplo los kioscos electrónicos, la aplicación para compra y seguimiento de vuelos, salones Premier en los principales aeropuertos y el programa de lealtad Club Premier”.

Con Kit Experto, Aeroméxico reafirma su compromiso por presentar diferenciadores, los cuales la han posicionado en la preferencia de sus clientes al incluirlos en el centro de sus decisiones y crear experiencias de viaje que se conviertan en una extensión del estilo de vida de cada pasajero.

“Para mayor información sobre Kit Experto, los clientes pueden consultar la página web https://kitexperto.aeromexico.com/, llamar al Call Center 5133 4000 o acudir directamente a las tiendas de viaje”, concluyó el directivo. 

La aerolínea bandera de México

Se recordó que Grupo Aeroméxico es una sociedad controladora, cuyas subsidiarias se dedican a la aviación comercial en México y a la promoción de programas de lealtad de pasajeros.

Aeroméxico, la aerolínea global de México opera más de 600 vuelos diarios y su principal centro de operaciones está localizado en la Terminal 2 del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México. Su red de destinos alcanza más de 90 ciudades en tres continentes: 43 en México, 23 en Estados Unidos, 15 en Latinoamérica, cuatro en Canadá, cuatro en Europa y tres en Asia.

La flota operativa actual del Grupo suma cerca de 125 aviones Boeing 787, 777, 737, así como Embraer, 170 y 190 de última generación. En 2012, anunció el plan de inversión más importante en la historia de la aviación en México, la compra de hasta 100 aviones Boeing conformados por 90 equipos B737 MAX y 10 equipos B787-9 Dreamliner.

Como socio fundador de SkyTeam, alianza que este año celebra su 17 aniversario, Aeroméxico ofrece más de mil destinos en 177 países, a través de las 20 aerolíneas socias, por medio del cual los pasajeros pueden obtener diferentes beneficios y disfrutar de 672 salas VIP alrededor del mundo. Al mismo tiempo que, gracias a los códigos compartidos que tiene con Delta Air Lines, Alaska Airlines, Avianca, Copa Airlines y WestJet, Aeroméxico ofrece una amplia conectividad dentro de países como Estados Unidos, Brasil, Canadá, Colombia y Perú. 

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