Trinchera Turística
Hospitalidad jarocha
Fernando Betanzos
Es el amor por la camiseta y a su vez una muestra de la verdadera hospitalidad expresada por los jarochos con sus sonrisas y afabilidad.
Por Fernando Betanzos y M. 7 Noviembre, 2011
Luego de 5 horas de viaje por una relativamente buena carretera (si no fuera por los baches en la zona de la Sierra Madre Oriental y las molestias causadas por los mal planeados trabajos de reparación en algunos tramos), llegamos a Veracruz. El fenómeno meteorológico que conocemos como “Norte” nos había dado la bienvenida desde la zona de los túneles Esperanza, en donde la visibilidad había sido de cero, pero ya llegando a Veracruz, donde disfrutamos del verde e sus campos y palmeras, el cielo se limpió, permitiéndonos ver una lejana luna blanca en cuarto menguante entre las nubes que se abrían.
Llegando al Puerto, desde lejos ubicamos el hotel que mantenía su estructura original de cuando fue construido, allá por los años 50. Llegamos con facilidad al malecón, frente al cual se ubica el hotel, a unos pasos del Centro Histórico del Puerto, de la vieja Aduana y la oficina de Correos, del Zócalo y de sus contemporáneos el Gran Hotel Diligencias y el antiguo Prendes, entre otros. Frente al Faro Carranza, el edificio que alberga nuestro hotel, se mostró ante nosotros completamente renovado con vidrios esmerilados en verde claro en todas sus ventanas, que le daban un “look bien moderno”.
A la llegada fuimos de sorpresa en sorpresa: Un joven botones en uniforme claro y fresco, nos preguntó amablemente si llegábamos a hospedarnos. Qué buen cambio del ridículo “¿Va usted a hacer check-in?” con que lo reciben a uno en la gran mayoría de los hoteles de todo México. Un viejo portero nos tiende la mano para estrechar la nuestra mientras nos decía al tiempo que esbozaba una amplia sonrisa ¡Bienvenidos! Subimos por una breve escalera de mármol adornada con una foto antigua del Faro Carranza y llegamos a la recepción del hotel.
Las sonrisas y palabras de bienvenida se multiplicaban durante el rápido proceso de registro. Elevadores modernos y rápidos nos llevan al piso donde está la habitación asignada. La alfombra que cubre los pisos es un poco agresiva, pero no mucho si uno no se fija. Las habitaciones son espaciosas, amuebladas al estilo minimalista, con un lujoso baño con lavabo sobrepuesto y tina del mismo estilo. Desde el balcón se ven las tres piscinas: La original, del viejo hotel, que es “semi olímpica”, como explica el botones, y dos nuevas: una es SPA y la otra, bajo techo que de noche ofrece una agradable vista que descansa el ánimo. También se ve la ubicación del salón de eventos, que es divisible en 4, y cuya capacidad total es de 400 personas con montaje en auditorio. En la habitación no podíamos enlazar a Internet, pero el apoyo del personal que fue inmediato y amable, todo quedó listo.
Por supuesto que ésta es una primera impresión, pero como dice el dicho “la primera impresión es lo que cuenta”. Sin duda, es el resultado de arduas horas de trabajo durante las cuales se logró transmitir al personal el amor por la camiseta pero es a su vez una muestra de la verdadera hospitalidad expresada por los jarochos con sus sonrisas y afabilidad.
Qué recuerdos de aquel viejo Emporio, en el que, gracias a la hospitalidad abierta y franca de la Familia Díaz, se abrieron sus puertas a la AMAV como sede de su segunda (o tercera) Convención, a mediados del Siglo XX, así como hoy las abre nuevamente a la industria de viajes de reuniones, con el apoyo de su equipo corporativo de ventas para apoyar en la realización del primer MPV – Meeting Place Veracruz que contra viento y marea se celebró con mucho éxito en el NUEVO HOTEL EMPORIO del Puerto Jarocho.
ZAPA.- Decía un miembro de la Asamblea Legislativa que la secretaria de Turismo, Gloria Guevara Manzo, debía promover el establecimiento de vuelos entre Kuwait y la Ciudad de México, con el fin de apoyar la magnífica promoción que hizo el “Jefe” Marcelo Ebrard durante su reciente visita a ese país árabe…. ¡No manches! Como que se aceleran estos pseudo diputados…
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