Trinchera Turística
Necesitamos un nuevo liderazgo
Fernando Betanzos
Por allí escuché que el CNET padece de falta de liderazgo. Tengo que coincidir con quien lo haya dicho.
Fernando Betanzos. 27 Agosto, 2011
En la industria turística nos estamos quedando cortos de representantes dignos. No sólo dignos, no tenemos hoy en día representantes a los que las autoridades escuchen (salvo la excepción que confirma la regla) – porque los que tenemos (otra vez la regla), desconocen las diferentes aristas del negocio del turismo como un todo. Los presidentes del CNET desde hace años han sido hoteleros. De todos es sabido lo obtuso del punto de vista hotelero cuando se trata de la industria como un gran todo. De todos modos el CNET ha querido ser el representante cabal de los turisteros de México. Lleva organizando no sé cuántos “Congresos Nacionales de Turismo” sin que de ninguno de ellos haya salido un solo proyecto digno de realización y del que hayan emanado ideas para mejorar la industria turística de México.
Por allí escuché que el CNET ha padecido – y padece -- de falta de liderazgo. Tengo que coincidir con quien lo haya dicho. No sólo es la falta de liderazgo, sino que dos de sus presidentes han tenido serios problemas con sus patrones, lo que en mi criterio los hace indignos de la representación que han ostentado: Gordon Viberg, reelecto para un tercer período como presidente de CNET en el 2006, fue acusado de malos manejos o algo parecido, con la consecuente pérdida de su chamba como director general de Hoteles Presidente Intercontinental – y de su cargo en el CNET.
Ernesto Coppel Kelly, que fuera presidente de AMDETUR, fue elegido presidente de CNET el 28 de febrero del 2008 ostentó su cargo sin pena ni gloria hasta pasarle la estafeta a Pablo Azcárraga el 3 de marzo del 2010. Pablo Azcárraga no tiene “patrones” propiamente dichos, pero su problema es la demanda penal que el SAT (Servicio de Administración Tributaria) ha interpuesto mediante la Procuraduría Fiscal de la Federación ante la Procuraduría General de la República (PGR) en contra de todo el Consejo de Administración de Grupo Posadas, Gastón Azcárraga como su presidente, y Pablo Azcárraga como su vicepresidente y director general, entre otros, por el presunto delito de fraude fiscal al haber retenido impuestos por más de 100 millones de dólares, cuando este consorcio hotelero era dueño de Mexicana de Aviación.
Esto es lo que se leyó y escuchó en su momento en las noticias. Pero es obvio que un empresario que enfrenta una demanda de este nivel no es el representante que los integrantes de la gran industria turística quisiéramos tener. No en balde en marzo de este año, Armando Uribe, Presidente de la Asociación Mexicana de Hoteles y Moteles de la República Mexicana (AMHMRM), pidió la renuncia de Pablo Azcárraga a la presidencia del Consejo Nacional Empresarial Turístico (CNET). Además, le envió una dura carta en la que sostuvo que Azcárraga conocía el tema de los adeudos de los Viajes Todo Pagado (VTP) de Mexicana a los hoteles, paquetes a través de los cuales la aerolínea dejó un adeudo por alrededor de diez millones de dólares a estas empresas de hospedaje – causados, agrego yo, de ser cierto, por la falta de ética del presidente de CNET.
Hoy se perfila un turistero que, afortunadamente no es hotelero. Esto le permite conocer más a fondo los intríngules de los diferentes segmentos que conforman la industria sin el obtuso criterio del hotelero. Preside un grupo nacional plural. Es abierto a la discusión y el debate. Sostiene sus puntos de vista con buenos argumentos y acepta puntos de vista diferentes cuando éstos enriquecen los criterios. Su negocio le permite dedicarle tiempo a los temas de industria. Le gusta el protagonismo, pero sabe medir distancias cuando el caso lo requiere. La organización que preside no es elitista, de lo que CNET peca. Antes bien, ha abierto las puertas a todo el mundo y poco a poco, gracias a sus esfuerzos personales ha creado lo que bien puede ser el nuevo organismo cúpula del turismo. Estoy seguro que la CNT y su presidente, Miguel Torruco Marques, podrán darle a la industria del turismo de México, un giro refrescante.
ZAPA.- Una vez más, un tripulante de Aeroméxico, esta vez en servicio como Copiloto y no viajando “non rev”, como sucedió la vez anterior con tres sobrecargos, fue detenido en el Aeropuerto de Barajas con una maleta repleta de paquetes conteniendo un polvo blanco que, se dijo, era cocaína. De inmediato las noticias dijeron que se había “duplicado” la vigilancia en el AICM para evitar la repetición de casos como el que mencionamos. Ya estamos al cuádruple pues la vez pasada se dijo lo mismo.