Indemnización en sus viajes a Europa

 


 

Retrasos en vuelos

Si usted es un pasajero aéreo mexicano que ha viajado a Europa durante los últimos años por trabajo o placer y su vuelo se retrasó por más de 3 horas o se canceló, entonces usted tiene derecho a recibir una indemnización económica.

 

4 Marzo, 2016

Debido a la estricta normativa europea EC 261/2004 que regula los Derechos de los Pasajeros Aéreos (la cual aplican todos los países miembros de la Unión Europea), el número de reclamaciones hacia la mayoría de las compañías aéreas se ha cuadriplicado durante el último año.

 

La ley establece que el derecho a reclamar no se limita únicamente a ciudadanos de la UE, por lo que cualquier pasajero de cualquier nacionalidad se puede beneficiar de esta normativa.

 

Las últimas estadísticas muestran que Europa es uno de los destinos favoritos por los mexicanos y las aerolíneas se están ahorrando millones de dólares en indemnizaciones ya que muchos pasajeros mexicanos no reclaman sus indemnizaciones por retraso aéreo debido al desconocimiento de esta ley.

 

Se pueden reclamar vuelos hasta con 3 años de antigüedad (algunos países de la UE admiten reclamaciones de hasta 6 años de antigüedad) fácilmente en www.claimflights.es introduciendo los datos de su vuelo y viendo al instante si tiene derecho a una indemnización.   

 

La normativa europea EC 261/2004 únicamente se aplica dentro del espacio de la UE y todas las aerolíneas que operan en la Unión Europea, con vuelos de salida o llegada, tienen que cumplirla; de esta manera se puede hacer una reclamación si sufrió un retraso o cancelación en cualquier aeropuerto de la Unión Europea, Islandia, Noruega o Suiza. 

 

Cualquier pasajero que llegue a la UE con un retraso superior a 3 horas tiene derecho a reclamar una indemnización económica de hasta 600 euros si el retraso no fue debido a “causas de fuerza mayor”.

 

Aquí le mostramos  cuando tiene derecho a recibir una indemnización por vuelo retrasado:

  1. Salida desde un aeropuerto fuera de la UE y llegada a un aeropuerto fuera de la UE
    Empresa aérea de la UE: no es posible   Empresa aérea externa a la UE: no es posible
  2. Salida desde un aeropuerto fuera de la UE y llegada a un aeropuerto dentro de la UE
    Empresa aérea de la UE: sí es posible   Empresa aérea externa a la UE: no es posible
  3. Salida desde un aeropuerto dentro de la UE y llegada a un aeropuerto fuera de la UE
    Empresa aérea de la UE: sí es posible  Empresa aérea externa a la UE: sí es posible
  4. Salida desde un aeropuerto dentro de la UE y llegada a un aeropuerto dentro de la UE
    Empresa aérea de la UE: sí es posible    Empresa aérea externa a la UE: sí es posible

A pesar de que esta regulación está en funcionamiento desde hace una década, por lo general, las compañías aéreas se muestran reticentes a cumplir la normativa y tratan de imponer complejos sistemas burocráticos para cansar a los pasajeros y que opten por no reclamar sus indemnizaciones.

 

Según las últimas estadísticas, únicamente el 5% de los pasajeros realizan sus reclamaciones y solo unos pocos consiguen su indemnización con éxito por parte de las empresas aéreas.  Se estima que tan solo durante el año 2014 las compañías aéreas debieron pagar 7000 millones de euros en indemnizaciones por vuelos retrasados; sin embargo únicamente pagaron 200 millones de euros.

 

Últimamente diferentes asociaciones y personas trataron de defender los Derechos de los Pasajeros Aéreos pero por diferentes motivos no recibieron el respaldo esperado.

 

Sin embargo todo cambió cuando se resolvieron varios casos judiciales a favor de los pasajeros aéreos cuyas resoluciones dictaminaron que las empresas aéreas no podían jugar con la ambigüedad a la hora de interpretar las “causas de fuerza mayor” y tuvieron que pagar a los pasajeros aéreos sus correspondientes indemnizaciones (con los intereses y gastos judiciales incluidos)  por las inconveniencias que los vuelos retrasados causaron a los pasajeros.

 

Estas resoluciones judiciales abrieron el camino a la creación de empresas especializadas en este sector que pudieran ayudar a reclamar las indemnizaciones a las compañías aéreas apropiadamente.

 

ClaimFlights.es es una experimentada compañía especializada en resolver casos de reclamaciones aéreas que representa a los pasajeros cuando sufren retrasos y/o cancelaciones en sus vuelos. Bajo su política “Si no gana – no paga”, no existe ningún tipo de riesgo económico para el cliente ya que los pasajeros únicamente pagan por el servicio si la compañía resuelve con éxito su caso.

 

Gracias a su equipo experimentado de especialistas y abogados en esta aérea y sus exclusivas bases de datos (vuelos, meteorología, noticias, etc.), pueden ofrecerle un servicio exclusivo para resolver con éxito los casos de retraso y/o cancelación de vuelos.

 

Claim Flights cuenta con una base de datos que día a día va a aumentando y en la actualidad tiene registrados más de 134,000 vuelos para que los pasajeros puedan realizar sus reclamaciones.

 

El cliente únicamente tiene que proporcionar los datos de su vuelo y su equipo de expertos le comunica enseguida la indemnización que le corresponde.

 

A partir de ahí el pasajero únicamente tiene que esperar a recibir su indemnización directamente en su cuenta bancaria, sus abogados se encargan de su caso y le comunican puntalmente el progreso del mismo.

 

 

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