Impacto del Turismo de Reuniones en el desarrollo de un destino
Mucho hemos hablado y escrito de Turismo de Reuniones durante los últimos años, y por supuesto que esto ha sido positivo y enriquecedor, pero en esta ocasión quisiera motivar algunas reflexiones basado en las siguientes consideraciones y cuestionamientos.
¿Realmente estamos aportando algo nuevo y "nutritivo" para impactar favorablemente en nuestros destinos? Es claro que la profesionalización ha venido avanzando con los seminarios y diplomados, así como con las certificaciones internacionales que todos conocemos, pero me parece que esto se ha quedado en un beneficio de crecimiento personal y empresarial, en cuanto a elevar nuestras capacidades, conocimientos, habilidades y quizá utilidades…Pero, ¿podemos medir de qué manera impacta en el desarrollo de nuestros destinos mexicanos?
- Nuestra políticos: Acerquémonos a ellos para sensibilizarlos aún mas del valor de nuestro segmento.
- Nuestra situación económica: ¿Oportunidad o amenaza?
- Nuestra actitud: El código AMP (Actitud Mental Positiva)
- Nuestra congruencia: Walk your talk. oNuestras limitaciones autoimpuestas: "Es que no podemos competir contra" ¡Podemos enfrentar a quien sea!
- Nuestro optimismo: ¡Fundamental!
- Los apoyos gubernamentales: Trabajemos en equipo para lograr que sean proporcionales a la derrama que generamos como segmento.
- La percepción de nuestros destinos hacia el exterior: Necesitamos mucho trabajo con la prensa y aprovechamiento de testimoniales.
- Nuestros compromisos: "Delivery"
- Nuestro trabajo en equipo y nuestras alianzas: La competencia no está en nuestra ciudad, estado o en el país...!Esta afuera!
- Nuestra ética profesional: Promovemos y contagiemos las buenas prácticas y juego limpio.
- Nuestro respeto a la cadena de valor: Negociaciones equitativas.
Debo precisar, que mi posición de "Abogado del diablo", tiene una intención positiva y desafiante para nuestro sector, pues debemos enfrentar los retos que se nos presentan por parte de:
- Nuestros clientes: ¿"Al cliente lo que pida"? Busquemos estimular la lealtad de su parte.
- Nuestra competencia nacional e internacional: Ni atemorizarse ni desdeñar.
- Nuestros proveedores: ¿Aliados o explotados?
- Nuestra infraestructura hotelera: Aprovechar e invitar a elevar estándares.
- Nuestros recintos: ¿Generadores de derrama económica o de utilidades?
- Nuestra conectividad: Esfuerzo conjunto.
- Nuestra información estadística disponible: Aportemos y colaboremos. ¿O sólo exigimos?
- Nuestras herramientas tecnológicas: ¿Las conocemos y aprovechamos?
- Nuestras estrategias de promoción: ¿Estamos evolucionando y haciendo benchmarking?
- Nuestras redes sociales: Contenido, frecuencia y congruencia
- Nuestros presupuestos: ¿Presupuestamos o inventamos?
- Nuestras universidades: ¿Son adecuadas los Programas de Estudio y nivel de los docentes?
- Nuestra Responsabilidad Social: ¿Meaning vs Winning?
- Nuestra leyes: Trabajemos con la Comisión de Turismo y no sólo critiquemos.
Dependiendo de la forma cómo abordemos, enfrentemos, desarrollemos, proyectemos, innovemos y seamos más creativos... Los conceptos, mencionados nos permitirán realmente provocar crecimiento y evolución en todos los ámbitos:
- Personal
- Profesional
- Económico
- Empresarial
- Sectorial
- Local
- Estatal
- Regional
- Nacional
*Gastón Ramos. Es Chairman Fundador del Comité Mexicano de ICCA, miembro del panel de expertos de la OMT. Posee experiencia de más de 20 años en la Planeación, Organización y Operación de todo tipo de eventos nacionales e internacionales. Se ha desempeñado como Director General de Servicios al Turista en Sectur Federal y como Director Ejecutivo de la Oficina de Congresos y Convenciones del CPTM. Es miembro del Consejo Consultivo de la Escuela de Turismo de la Universidad Anáhuac del Sur. Integrante del Comité Directivo de MPI Capítulo México, y Presidente electo 2012-2013. Actualmente es Socio Director de T&C Management & Consulting, empresa especializada en consultoría en Turismo de Reuniones.
Cuáles son los beneficios que todo esto arrojará?
- Mayor competitividad
- Mayor credibilidad
- Mayor confianza
- Mejores oportunidades
- Mejor percepción hacia el mercado internacional
Y ¿de qué manera puede impactar esto a un destino y sus habitantes?
- Mejor distribución de la riqueza
- Más equidad
- Una sociedad más justa
- Disminución de la violencia
- Sentido de pertenencia
Pareciera que esto sólo son buenas intenciones o sueños guajiros... Pero no mis queridos colegas. Si reflexionamos sobre el alcance que pueden tener nuestras acciones como generadores, desarrolladores, promotores, operadores, comercializadores, consultores, impulsores, captadores no sólo de Congresos, Convenciones, Exposiciones e Incentivos.... sino de todo tipo de eventos como competencias deportivas, intelectuales, artísticas, así, como bodas de extranjeros, estaremos generando un importante impacto en nuestros destinos, ya que utilizando nuestros conocimientos, habilidades, experiencia, talento y sentido común, lo único que podremos cosechar a través de todos estos eventos, es bienestar y paz social. ¡Manos a la obra!